การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจ วันนี้คุณจะต้องมีความยืดหยุ่นและมีการวางแผนที่ดีและทักษะของพนักงานในองค์กร หลายคนเริ่มคิดหาทาง ทำธุรกิจ หลายคนทำอยู่แล้วแต่ต้องการหาเคล็ดลับเพิ่มเติมวันนี้เรามีเคล็ดลับจากนักธุรกิจที่ทดลองและประสบความสำเร็จมาบอกกัน 1. จัดระบบและระเบียบ นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจได้นั้นจะต้องมีการจัดระเบียบภายในองค์กรเพื่อช่วยให้คุณภาพของงานออกมาสมบูรณ์และมีกาบริการอย่างเป็นระบบ มีการจัดการภายในองค์กรที่ชัดเจนทั้งเรื่องหน้าที่การงาน ความรับผิดชอบและระบบกรทำงานที่ชัดเจนพร้อมด้วยระเบียบในการทำงารเพื่อให้องค์กรก้าวไปในทิศทางที่ต้องการ 2. จัดการกับปัญหาด้วยสมอง ทุกๆงานต้องมีปัญหาและอุปสรรคการใช้สติและสมองในการแก้ไขปัญหาจะช่วยให้เห็นทางออกมากกว่าการใช้อารมณ์ หลายๆคนที่เป็นผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะไม่ใช้อารมณ์ในการทำงาน หากมีการผิดพลาดหรือมีปัญหาจะต้องใช้สติและสมองในการคิดแก้ไข การใช้อารมณ์ไม่ทำให้พบทางออกที่ดีและจำทำให้ความสัมพันธ์ในองค์กรแย่ลงไปกว่าเดิมด้วย 3. วิเคราะห์และประเมินคู่แข่งทางธุรกิจ วิเคราะห์และการแข่งขันในทางธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็น เพราะหลายๆองค์กรที่ประสบความสำเร็จมักจะไม่มองข้ามคู่แข่งไม่ว่าจะเหนือกว่าหรือด้อยกว่าก็ตาม การไม่ประมาทหรือคิดว่าคนอื่นสู้ไม่ได้จะช่วยให้มีการวางแผนที่รัดกุม และนำพาองค์กรและธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ 4. เสี่ยงอย่างปลอดภัย การวิเคราะห์ความเสี่ยงในการลงทุน การประเมินถึงผลตอบแทนเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ประสบความสำเร็จ แต่ต้องวิเคราะห์วางแผนคำนวณความเสี่ยงต่างๆอย่างรอบคอบเช่น ข้อดีข้อเสียต่างๆในการลงทุนหรือการวางแผนที่จะก้าวไปข้างหน้ามันมีแนวโน้มเป็นอย่างไร คุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่และอนาคตจะเป็นอย่างไร 5.ความคิดสร้างสรรค์และการเรียนรู้ ผู้บริหารหรือคนทำธุรกิจควรมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ และมีการเรียนรู้ที่จะมองหาวิธีการต่างๆมาปรับปรุงธุรกิจของคุณและทำให้มันโดดเด่นจากการแข่งขันกันในกลุ่มธุรกิจ ซึ่งควรยอมรับในเบื้องต้นว่าคุณไม่ได้รู้ทุกอย่างและทุกเรื่อง การเรียนรู้จะเป็นการเปิดรับความคิดใหม่และวิธีการใหม่ให้กับธุรกิจของคุณเพื่อให้ก้าวไปข้างหน้าและนำหน้าคู่แข่งได้ 6. ให้เวลากับการเติบโตอย่างมันคง “กรุงโรมไม่ได้สร้างในวันเดียว” ประโยคนี้ใช้ได้กับการทำธุรกิจไม่ว่าธุรกิจแบบไหนต่างต้องการเวลาและค่อยๆเติบโตไปอย่างเป็นธรรมชาติตามวิธีของธุรกิจนั้นๆ การเร่งหรือการรีบที่จะทำให้ประสบความสำเร็จบางครั้งจะส่งผลเสียมากกว่าการไปช้าๆอย่างมั่นคงและมีรากฐานที่ดี 7. รู้จักคำว่าเสียสละ ในโลกของการทำธุรกิจและการแข่งขันบางครั้งหลายๆคนไม่รู้จักคำว่า เสียสละ เพราะอยากก้าวไปให้ถึงจุดหมายที่วางไว้ แต่ระหว่างทางของการทำธุรกิจนั้นบางสิ่งบางอย่างมันอาจจะไม่เป็นเหมือนที่คิดไว้ มันมีปัจจัยอื่นๆมากมายซึ่งบางครั้งการเสียสละในบางสิ่งบางอย่างมันอาจจะให้ผลตอบแทนกลับมาที่คุ้มค่ากว่าก็ได้ 8. การบริการสำคัญกว่าการขาย ในทุกธุรกิจย่อมมีคู่ค้าและมีลูกค้าดังนั้นการบริการที่ดีและจริงใจ จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้หลายคนคำนึงแต่ยอดขายจนลืมนึกถึงการบริการ การใส่ใจในเรื่องเล็กๆน้อยและการบริการที่จริงใจที่มีให้กับคู่ค้าและลูกค้าจะช่วยทำให้ธุรกิจก้าวหน้าไปได้เพราะคู่ค้าและลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการมิตรภาพต้องการการบริการที่ดี ความจริงใจในการทำธุรกิจที่ตรงไปตรงมามากกว่าเป็นแค่คู่ค้าหรือลูกค้าทั่วไป 9. การบริหารการเงินที่ดี การเงินคือเรื่องที่สำคัญในการทำธุรกิจหากมีการบริหารการเงินที่สอดคล้องสอดคล้องสภาพของธุรกิจ … More 9 ข้อ เบสิค ที่ คน ทำธุรกิจ ต้องรู้

ในปี 2016 นี้ คำถามที่เกิดขึ้นในการวางแผนการตลาดของคุณจะไม่ใช่ บริษัทของคุณจำเป็นต้องแบ่งสัดส่วนงบการตลาดมาลงที่ Influencer หรือไม่ แต่คำถามคือต้องลงเท่าไหร่! ในปี 2015 เราเห็นหลายแบรนด์หันมาใช้การตลาดผ่าน Influencer กันมากขึ้นและหลายคนเริ่มเข้าใจถึงพลังของการใช้ Influencer แต่นั่นมันแต่จุดเริ่มต้นเท่านั้น นี่คือเหตุผลที่การทำการตลาดผ่าน Influencer กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดใน พ.ศ. นี้ สื่อดั้งเดิมกำลังจะตาย สถิติชี้ชัดว่ากลุ่มมิลเลนเนียลยกเลิกการใช้งานเคเบิลทีวีมากขึ้นเรื่อยๆ โดยในไตรมาสที่ 3 ปี 2015 เพียงช่วงเดียว มีผู้ยกเลิกบริการเคเบิลทีวีถึง 190,000 คน เพิ่มจาก 155,000 คนในไตรมาส 3 ปี 2014 หากหันมาดูที่กลุ่ม Gen Y (อายุ 13-24 ปี) ก็ยิ่งชัดเจนว่าผู้บริโภคหันไปรับสารจากสื่อสมัยใหม่กันมากกว่า 96 เปอร์เซ็นต์ของ Gen Y ใช้เวลาดูคลิปออนไลน์ผ่าน YouTube และโซเชี่ยลมีเดียอื่นๆ ถึงสัปดาห์ละ 11.6 ชั่วโมง ซึ่งสูงกว่า Millennials … More ทำไมการตลาดผ่าน INFLUENCER จึงจำเป็นสำหรับแบรนด์ของคุณในปี 2016 นี้?

ในตลาดปัจจุบัน เราจะเห็นการแข่งขันที่ดุเดือด เพื่อจะอยากเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค ลูกค้า หรือ Consumer behavior แต่ในความเป็นจริงแล้ว “เข้าใจลูกค้าจริง หรือ เข้าใจไปเอง” “อย่าคิดแทนลูกค้า” คำนี้ได้ยินบ่อยมากๆ ดังนั้นความเป็นจริง มองแล้วจะเห็นว่า กลยุทธ์การลด  แลก  แจก  แถม  เช่น แจกคูปอง ให้ส่วนลด และอะไรอีกมากมายที่หาวิธีเอาใจลูกค้า ซึ่งความเป็นจริงนั้นอยากเก็บลูกค้าให้มากที่สุด แต่พอมีกลยุทธ์แบบนี้มากๆ อาจทำให้พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยน หรือเรียกว่า “การตลาดสิ่งแวดล้อม” (Marketing Environment) ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคให้ชอบ ของ แถม ของ ถูก จึงเห็นว่าพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันจึงมองที่ราคาเป็นอันดับแรกๆก่อน ในช่วงเศรษฐกิจปัจจุบัน  แล้วจึงจะมองส่วนผสมระหว่าง “การซื้อด้วยเหตุผล (High involvement)” ผสมผสานกับ “การซื้อด้วยอารมณ์ (Low Involvement)” ผู้บริโภคบางกลุ่มมองการซื้อด้วยเหตุผล คุณภาพและความคุ้มค่า กับอีกกลุ่ม บริโภคด้วยการใช้ความรู้สึกหรือเหตุผลส่วนตัว ซึ่งการทำการตลาดจะกลายเป็นลักษณะของมาตรฐาน ที่เสนอผู้บริโภคไปก่อน แต่ผู้บริโภครายใดต้องการปรับเปลี่ยน จะต้องให้ลูกค้าแบบให้ความพึงพอใจแบบสูงสุด หรือ Delight … More กลยุทธ์การตลาดปัจจุบัน จะ LOW COST หรือ DELIGHT ?

หลายคนถามมาใน inbox ว่า แบรนด์ไม่โฆษณาเลยแล้วจะสื่อสารได้เหรอ? หรือแบรนด์ที่ดีไม่ต้องโฆษณาเลยเหรอ? ผมขอตอบว่า การสื่อสารยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากในการสร้างแบรนด์นะครับ การโฆษณาก็เป็นวิธีหนึ่งที่ใช้ในการสื่อสาร แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ณ วันนี้ เราอยู่ในโลกที่การโพสต์(การสื่อสาร) ผ่าน Facebook อาจให้ผลลัพท์ไม่ต่างจากการเสียเงินหลายแสนหลายล้านเพื่อซื้อโฆษณาโทรทัศน์เพียงแค่ไม่กี่วินาที แล้วอะไรดีกว่ากัน? .. ตอบไม่ได้หรอกครับ เพราะจริงๆ แล้วมันวัดกันที่ สารหรือเนื้อหา (Content) ที่สื่อออกไปต่างหาก เนื้อหาที่ต่างกัน วิธีสื่อสารที่ต่างกัน ย่อมนำไปสู่ผลลัพท์ที่ต่างกัน ปัจจุบันยังคงมีความสับสนเกี่ยวกับการใช้คำศัพท์มานิยามรูปแบบการสื่อสารเป็นอย่างมาก ผมคงไม่บอกว่าที่ผมเขียนมันถูก 100% นะครับ แต่อยากให้ลองทำความเข้าใจดูเพื่อไม่เกิดความสับสน ตลอดจนสามารถนำไปใช้ได้จริง ผมแบ่งการสื่อสารออกเป็น 3 ประเภท ตามเนื้อหาและเป้าหมายในการสื่อสารดังนี้ครับ 1. การสื่อสารแบบ Public Relation (PR) หรือการประชาสัมพันธ์ มีจุดมุ่งหมายในการสื่อสารเพื่อ “แจ้งให้ทราบ” หรือ Attention เป็นหลัก ดังนั้นลักษณะของเนื้อหาจึงเน้นไปที่การให้ข้อมูลหรือการประกาศให้รับรู้แบบตรงไปตรงมา 2. การสื่อสารแบบ Marketing Communication หรือการสื่อสารการตลาด มีจุดมุ่งหมายในการสื่อสารเพื่อ “ทำให้ซื้อ” … More Brand Communication สื่อสารเพื่อสร้างสายสัมพันธ์

การที่คุณจะทำตลาดนั้น ต้องมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยให้การทำตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนแต่ละยุคแต่ละสมัยก็มีความชอบไม่เหมือนกัน นั่นก็เพราะพวกเขาเติบโตมาในสภาพแวดล้อม ความเจริญทางสังคม และเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน สิ่งที่คุณจะต้องทำให้ได้คือ คุณต้องรู้ว่าคนแต่ละยุคนั้นมีความชอบอะไรบ้าง และเพื่อให้คุณรู้จักพวกเขาดีขึ้น บทความนี้จะบอกถึงสิ่งที่คุณควรรู้ เกี่ยวคน Generation Y หรือ Why Generation ผู้ที่เกิดในช่วง พ.ศ. 2523 – 2537 (ค.ศ.1980 – 1994) ซึ่งคนในกลุ่มนี้บางครั้งก็โดนมองข้าม เพราะผู้ประกอบการมักจะคิดว่าพวกเขายังเป็นเด็ก และไม่มีกำลังซื้อมาก แต่จริงๆ แล้วคนกลุ่มนี้อยู่ในวัยเริ่มต้นการทำงาน และกำลังจะมีกำลังทรัพย์ที่มั่นคง จากหนังสือ Knowing Y: Engage the Next Generation Now ที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Sarah Sladek ได้เผยว่า “คน Gen Y เป็นกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยีอย่างมาก และทุกคนทั่วโลกที่เป็น Gen Y ก็ใช้เทคโนโลยีได้เก่งไม่แพ้กัน ทำให้พวกเขาพร้อมที่จะเรียนรู้ทุกสิ่งทุกอย่าง และเชื่อมต่อกับคนรุ่นอื่นๆ ได้ดีอีกด้วย” นอกจากนี้ … More 11 สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Gen Y

เรื่องโดย ดร.ธเนศ ศิริกิจ หลายครั้งได้เขียนเรื่องของการสร้าง Brand การดำเนินธุรกิจอย่างไรและทำตลาดยังไงมากมาย ครั้งนี้ขอเขียนเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องระวัง 10 ประการของการดำเนินธุรกิจหรือข้อที่ควรระวัง  ถ้าจะให้พูดแบบตรงๆอาจจะฟังดูแล้วแรง ก็คือสิ่งที่ร้ายแรงที่ทำให้ธุรกิจผิดพลาดได้ ลองดู 10 ประการนี้  ประเด็นไหนที่ท่านยังผิดพลาดเพื่อป้องกันก่อนที่จะเกิดความผิดพลาด ประการที่ 1 องค์กรไม่รู้จักตลาดที่ดีพอ และไม่ใส่ใจลูกค้าตนเองดีพอ คือต้องหา Target Groups ของตนเองให้ได้อย่างชัดเจน ซึ่งเจ้าของธุรกิจจะต้องวิเคราะห์ให้ออกว่าลูกค้าของท่าน “ใครคือลูกค้าจริง และใครคือลูกค้าจร” ซึ่งถ้าเป็นลูกค้าจริง ต้องให้ความสนใจทั้งเก็บรักษา และสร้างลูกค้าใหม่ให้จงได้  แน่นอนเครื่องมือในการวิเคราะห์ลูกค้าคือ STP (Segmentation, Targeting และ Positioning) ประการที่ 2  ไม่เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ข้อนี้คือไม่สนองความจำเป็น (Need) และความต้องการ (Want) ของลูกค้า ดังนั้นคงเน้นสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับลูกค้าคือ “Customer Satisfaction” ประการที่ 3  องค์กรหรือธุรกิจไม่รู้ว่าใครคือ “คู่แข่ง” ในธุรกิจและไม่รู้รายละเอียดคู่แข่งเหล่านั้น ข้อนี้คือธุรกิจจะตกหลุมพรางตัวเองเสมอว่าตนเองเป็นผู้นำหรืออยู่อันดับต้นๆธุรกิจ การที่จะบอกได้ว่าคุณเก่งหรือไม่เก่ง ต้องเทียบเคียงกับคู่แข่ง ต้องเรียนรู้และเข้าใจ … More การบริหารงาน “วิกฤติ 10 ประการที่ธุรกิจต้องระวัง!!

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 24 ธันวาคม 2556 14:39 น. อีริคสันคอนซูเมอร์แล็บ เผย 10 แนวโน้มสำคัญพฤติกรรมผู้บริโภคแห่งปี พ.ศ. 2557 และในอนาคตที่แอ็พกำลังเปลี่ยนวิถีชีวิตประจำวันของสังคมในวงกว้าง แม้กระทั่งร่างกายของเราก็กลายเป็นรหัสผ่าน (password) รูปแบบใหม่ โดยมีการสร้างเครื่องวัดเซนเซอร์ตามสถานที่มากขึ้น ส่วนการรับสื่อวีดีโอที่เพิ่มสูงขึ้นนั้น เพื่อนๆ ของเราจะเป็นผู้ทรงอิทธิพลต่อการเลือกรับชมสื่อ ขณะที่ปี พ.ศ. 2556 กำลังจะผ่านพ้น อีริคสันคอนซูเมอร์แล็บ เปิดเผย 10 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่โดดเด่นที่สุด ในปี พ.ศ. 2557 และอนาคต ซึ่งเป็นเวลามากกว่า 15 ปีแล้ว ที่อีริคสันคอนซูเมอร์แล็บ ได้ทำการวิจัย สำรวจคุณค่า พฤติกรรม และแนวทางการใช้งาน ที่ผู้บริโภคมีต่อผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอซีที โดยงานวิจัยทั่วโลกนี้อาศัยการสัมภาษณ์ผู้คนในแต่ละปี เป็นจำนวนมากกว่า 100,000 คน ในกว่า 40 ประเทศ และ 15 เมืองใหญ่ “แนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่เราสังเกตเห็น คือ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในแอ็พและบริการที่ครอบคลุมในหลายอุตสาหกรรมและหลายภาคส่วนของสังคม … More 10 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคสุดฮอต ปี 2557 / อีริคสัน ชี้ แอ็พเปลี่ยนชีวิต